●飲みかけの空き缶はNG!? 元ホテルスタッフに聞いた部屋を出るときに心がけて欲しいこと

　夏休みやお盆休暇のシーズンは、旅行や帰省のためにホテルを利用する人が多くなります。

　そんななか、ホテルをチェックアウトする時、部屋をどのくらいまでキレイにするべきなのか迷う人もいるかもしれません。

　シーツやベッドを整えたり、ゴミをまとめたり、なかには特に清掃や整頓もせずチェックアウトをするという人もいるでしょう。

　それでは、ホテルをチェックアウトする際に気を付けるべきマナーなどはあるのでしょうか。

　これについて、元リゾートホテルスタッフは、次のように話します。

「ゴミが部屋中に散乱していると片付けに手間がかかるので、ゴミはなるべくキレイにしてほしいです。ゴミを置いていってはいけないわけではありませんが、一箇所にまとめて置いてもらえると清掃する側としては助かります」

　広範囲にゴミが散らかっていると、片付けるのに手間がかかってしまいます。

　また、ゴミか忘れ物か判別がつきかねるものは困るそうです。

　実際にサンダルがゴミ箱に突っ込まれた状態で放置されており、「たまたま落ちてしまったのか故意に捨てたのか分からなかった」と話していました。

　逆に、ゴミだと思っていたものが忘れ物のチケットだった場合もあったようです。

　さらに、前出の元スタッフは続けて次のように話します。

「とくに困るのは、飲みかけのペットボトルや空き缶などです。こういったものはすべて中身を出してから処分しなくてはなりません。

　一本程度ならいいのですが、飲みかけの空き缶が30本ほど散乱しているなんていうのは割とよくあるケースでした。この場合は片付けが大変なんです」

　夜、ホテルの部屋で宴会を行って大量の空き缶やペットボトルが出てしまうというのはよくあるようですが、飲みかけのものだと清掃員が中身を出してから片付けなくてはいけなくなるので、その分作業に時間がかかります。

　もちろん、ホテルの部屋を出る際に、ゴミをまとめてある程度綺麗にすることを心がけている人もいますが、なかには使用したベッドのシーツなどを整えてから出ていく人もいます。

　しかし、宿泊客がベッドメイキングをするのはあまり意味がない行為のようです。

　これについて、前出のホテルスタッフは次のように話しています。

「ベッドを整えてから帰っていく方もいますが、清掃する身としては決してありがたい行為というわけではないです。結局シーツとかは全部剥がしてしまうので、整える必要は特にありません」

　ぐちゃぐちゃな状態でもキレイな状態でも、清掃する側としてはとくに作業には関係ないようです。むしろ、布団のシーツや枕カバーが脱げかけている方が作業が楽とのこと。

　また、タオル類、パジャマ類でまとめると良いそうです。
　
　ここまで、部屋を出る時はごみやタオル類はまとめておくと清掃スタッフの負担が軽減されるということがわかりました。

　それに加えて、ロビーでチェックアウトするときにも気をつけるべきことがあります。

　それは、鍵をロビーに置いたまま何も声をかけずに立ち去ることです。

　このことについて前出の元ホテルスタッフは次のように話しています。

「スタッフ側はフロントと無線でどこがチェックアウトしたのか常に連絡をとっているので、鍵を置いて出て行かれてもチェックアウトしたのかが分かりかねることがあります」

　ここは礼儀としても、チェックアウト時には必ずひと声かけるべきといえるでしょう。

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　ホテルではチェックアウト後、次の利用客のために速やかに清掃が行われています。

　そのため、清掃スタッフの負担を減らすためにも、バスタオルやゴミはまとめておく、飲みかけのペットボトルなどを多くださないことを心がけることがマナーといえます。

　また、ホテルを出る前にはフロントにひと声かけてから鍵を渡すのがベターです。