梅田で実感できる「エミレーツならではの上質な旅」

　2025年7月8日、大阪・梅田のKITTE大阪に「エミレーツ・トラベル・ストア大阪」がオープンしました。ドバイを本拠とするエミレーツ航空が日本第1号店として開設した顧客対応拠点です。

　一歩足を踏み入れると、そこには白を基調としたモダンでありながらぬくもりを感じさせてくれる空間が広がります。

　実はここ、航空券を買うだけの場所ではありません。店内に設置された大型LEDスクリーンにさまざまな目的地の景色が映り、出発前からぜいたくな気持ちが込み上げてくる、そんな感覚に浸らせてくれる場所でもあります。

　また、壁に備え付けられているセルフィーミラーでは、ドバイの砂漠や世界の人気都市を背景に自身との合成撮影が可能で、自分が次に訪れる場所を想像しながら楽しめる、そんなサービスを体験できるのもエミレーツ・トラベル・ストア大阪ならではの魅力です。

エミレーツが人気な理由と日本市場を大切にしている証しとは

　エミレーツ航空が関西国際空港への運航を開始したのが2002年。それ以来、日本と深い縁を紡いできたわけですが、2025年の大阪万博開幕に合わせての出店というのも実に粋な計らいです。

　ドバイは欧州方面への経由地だけではなく、今や世界的に人気の目的地だということを多くの人は知っていると思いますが、ドバイはまさに五感すべてで異文化を味わい尽くせる街といっても過言ではありません。

　例えば癒やしと神秘を感じさせるアラビアンナイトのような砂漠の夕景や、圧倒的な未来感が押し寄せる高層ビル群、そしてワクワクと興奮がやまないエネルギッシュなマーケットなど、旅そのものにいくつもの貴重なエッセンスを加えてくれる場所と言えるでしょう。

「中東地域では昨今ドバイを中心に、文化、イノベーション、ホスピタリティの面で注目が高まっている」と話すのは、エミレーツ航空日本支社長のサティシュ・セティ氏です。特にドバイ万博以降、同地域への関心が一層高まり、カイロなど他都市への旅行需要も拡大しているとのことで、「エミレーツはこうしたニーズに応え、中東、北アフリカ地域へのネットワークを強化していく」とも話します。

　エミレーツは現在、日本市場で好調を維持しており、ロードファクター（座席利用率）は年間を通じて80〜95%という高水準を維持しています。そして最新のA380やA350といった機材を用意し、機内で楽しめる日本語のエンターテインメントや、和食、そして日本語を話せる客室乗務員も搭乗するなど、細部に宿る「日本仕様のおもてなし」の用意こそ、エミレーツが支持される理由であり、日本市場を大切にしている証しであると言えるでしょう。

　現在、羽田、成田、関西の3空港から週21便（大阪7便含む）を運航しているエミレーツ。世界150都市からの送客を加速させながら、日本の顧客に“空の旅の心地よさ”と利便性を届けています。

　サティシュ氏に今後の旅行トレンドについて聞いたところ、「よりパーソナライズされたサービス、プレミアムな体験、そして人と人とのリアルな接点がより重視される」とのこと。こうしたニーズに応えるべく、物理的な接点として、この「トラベルストア」の展開や、プレミアムエコノミーの導入を進めているとも話します。

　また、エミレーツは今後東京エリアでの出店も視野に入れているとのことで、関西で始まった“旅前のラグジュアリー体験”が東京でも体験できる日はそう遠くないはずです。ドバイの空港で朝を迎え、モーニングティーを片手に次のフライトを待つ、なんていうことをたまには想像してみるのもいかがでしょうか？

　ご自身にぜひ“ご褒美”を。エミレーツがそっとサポートしてくれるでしょう。

「エミレーツ・トラベル・ストア大阪」
営業時間：平日11時〜19時（13時〜14時は一時閉店）
店休日：土日祝日